Интернет-магазин ароматерапии Aromarti.ru

Интернет-магазин ароматерапии "Aromarti.ru"

Эфирные и базовые масла, аксессуары и компоненты для косметики

АРОМАТЕРАПИЯ - ЭТО ОБРАЗ ЖИЗНИ


О магазине  •  Как сделать заказ  •  Условия использования  •  Доставка и оплата  •  Контакты
Статьи  •  Новости  •  Новинки  •  Скидки  •  FAQ  •  Форум  •  Благотворительность

Доставка и оплата

ДОСТАВКА ПО ВСЕМУ МИРУ! 

Обработка заказа

Для обработки полученного заказа нам необходимо от 1 до 3 рабочих дней. В выходные дни обработка заказов не производится.
На странице "Мои данные" Вы сможете отследить все стадии обработки своего заказа:

1. Ожидание - Вы благополучно оформили свой заказ. Теперь заказ ждет одобрения менеджера.
2. На сборке - началась комплектация Вашего заказа.  Для уточнения деталей менеджер может связаться с Вами по E-mail.
3. Обработан - заказ сформирован и уточнена его окончательная стоимость с учетом почтовых тарифов, скидок и т.п. На Ваш E-mail отправлено письмо с уведомлением об этом. Для Москвы - Ваш заказ выдан курьерской службе. На этой стадии изменения в заказе не производятся! Все последующие заказы до получения оплаты за предыдущий обрабатываться не будут!
4. Уведомление об оплате - от вас получено уведомление о произведенной оплате, но деньги на счет еще не поступили.
5. Оплачен - оплата поступила на наш счет и ваш заказ готовится к отправке.

6. Отправлен - Ваш заказ отправлен Вам по почте.
7. Аннулирован - если в течении 3 дней после перевода заказа в статус "Обработан" оплата не произведена (для регионов), или Вы не отвечаете на звонки курьера, или не можете найти время для встречи с ним в течение 3 дней, то Ваш заказ будет аннулирован (в этом случае мы можем отказать Вам в дальнейшем обслуживании). Если хотите продлить срок действия заказа, свяжитесь с нами дополнительно.

Мы предлагаем следующие способы доставки и оплаты:

1. Курьерская доставка в Москве. Стоимость доставки - 300 рублей (в случае если ваш заказ превышает вес 5 кг, стоимость доставки может быть увеличена). Доставка осуществляется только в пределах МКАД и только в будние дни с 10 до 21 часа. Форма оплаты - наличными. Курьер привезет заказ прямо в квартиру, офис, гостиницу. При оформлении заказа обязательно укажите в поле "Комментарии" подробную контактную информацию, такую как ближайшее метро, код подъезда, этаж, внутренний телефон и т.п.
Для уточнения деталей доставки курьерская служба предварительно свяжется с Вами по телефону (только с московским городским или мобильным номером). В случае если курьерской службе все-таки придется звонить по междугородней связи, оплата телефонного разговора производится покупателем.
Внимание!!! Мы не перезваниваем для подтверждения заказа. Заказ вы подтверждаете сами, нажатием одноименной кнопки при оформлении заказа. Поэтому сразу указывайте всю необходимую информацию, адрес доставки, телефон и проч.

2. Курьерская доставка в Москве за МКАД и в Подмосковье. Стоимость доставки до 10 км - 450 рублей (в случае если ваш заказ превышает вес 5 кг. стоимость доставки может быть увеличена). Свыше 10 км от МКАД рассчитывается отдельно и высылается вместе с окончательной суммой заказа.  Доставка производится в течение одного - двух рабочих дней с 10 до 18 часов. Форма оплаты - наличными. Курьер привезет заказ прямо в квартиру, офис, гостиницу. При оформлении заказа обязательно укажите в поле "Комментарии" подробную контактную информацию, такую как ближайшее метро, код подъезда, этаж, внутренний телефон и т.п.
Для уточнения деталей доставки курьерская служба предварительно свяжется с Вами по телефону (только с московским городским или мобильным номером). В случае если курьерской службе все-таки придется звонить по междугородней связи, оплата телефонного разговора производится покупателем.
Внимание!!! Мы не перезваниваем для подтверждения заказа. Заказ вы подтверждаете сами, нажатием одноименной кнопки при оформлении заказа. Поэтому сразу указывайте всю необходимую информацию, адрес доставки, телефон и проч.


3. Курьерская доставка в Санкт-Петербурге. Стоимость доставки - 330 рублей (в случае если ваш заказ превышает вес 5 кг, стоимость доставки может быть увеличена). Отправка заказов из Москвы производится в понедельник, среду, пятницу, доставка осуществляется на второй рабочий день после отправки заказов из Москвы. Доставка осуществляется в пределах КАД только в будние дни с 10 до 18 часов. Доставка за КАД производится в течение одного-двух рабочих дней, рассчитывается отдельно и высылается вместе с окончательной суммой заказа. Форма оплаты - наличными. Курьер привезет заказ прямо в квартиру, офис, гостиницу. При оформлении заказа обязательно укажите в поле "Комментарии" подробную контактную информацию, такую как ближайшее метро, код подъезда, этаж, внутренний телефон и т.п.
Для уточнения деталей доставки курьерская служба предварительно свяжется с Вами по телефону.
В случае если ваш заказ вернулся к нам, как невостребованный, вы теряете возможность получать заказы курьером, а сможете получать заказы только почтой. Также вам придется компенсировать нам расходы, связанные с доставкой вашего заказа в Санкт-Петербург и обратно.
Внимание!!! Мы не перезваниваем для подтверждения заказа. Заказ вы подтверждаете сами, нажатием одноименной кнопки при оформлении заказа. Поэтому сразу указывайте всю необходимую информацию, адрес доставки, телефон и проч.

4. Курьерская доставка в Ростове-на-Дону. Стоимость доставки - 300 рублей (в случае если ваш заказ превышает вес 5 кг, стоимость доставки может быть увеличена). Доставка осуществляется только в будние дни с 10 до 18 часов. Доставка в ближайшие города рассчитывается отдельно и высылается вместе с окончательной суммой заказа. Форма оплаты - наличными. Курьер привезет заказ прямо в квартиру, офис, гостиницу. При оформлении заказа обязательно укажите в поле "Комментарии" подробную контактную информацию, такую как код подъезда, этаж, внутренний телефон и т.п.
Для уточнения деталей доставки курьерская служба предварительно свяжется с Вами по телефону.
Внимание!!! Мы не перезваниваем для подтверждения заказа. Заказ вы подтверждаете сами, нажатием одноименной кнопки при оформлении заказа. Поэтому сразу указывайте всю необходимую информацию, адрес доставки, телефон и проч.

5. Почтовая доставка по России.
Стоимость доставки - от 280 руб. (может повышаться в зависимости от веса посылки, удаленности Вашего региона от Москвы и страховой стоимости). Форма оплаты - предоплата. Способы оплаты: карты Сбербанка РФ (Сбербанк-Онлайн, банкоматы. терминалы), салоны Евросеть и Связной, Яндекс.Деньги (способы и места оплаты), WebMoney, почтовый перевод (тарифы Почты России), перевод на расчетный счет. Заказ будет отправлен в течение 5 рабочих дней после поступления денег на счет. Но обычно это происходит в течение одного-двух рабочих дней. Срок доставки заказа зависит только от работы почты. При получении заказа на почте Вам не надо ничего доплачивать.
В случае если ваша посылка вернулась к нам, как невостребованная, для повторной отправки вам придется компенсировать нам все почтовые расходы, связанные с возвратом посылки и ее повторной отправкой.
Отправка наложенным платежом НЕ осуществляется!

6. Международная доставка. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, минимально составляет 500 руб. Оплата в долларах США (кроме Яндекс.Деньги). Пересчет осуществляется по курсу 51 рубль за 1 USD (курс может изменяться, уточняйте у менеджера). Форма оплаты - предоплата -  Western Union, WebMoney,
Яндекс.Деньги. Стоимость доставки определяется в каждом конкретном случае отдельно. Срок доставки заказа зависит только от работы доставляющей компании и таможенных органов. В комментариях к заказу обязательно укажите Ваш адрес на английском языке в том порядке, в котором он должен быть написан на посылке.
Внимание! Наш магазин не несет ответственности за дополнительные таможенные сборы вашей страны. Прежде чем сделать заказ узнайте таможенные правила своей страны, а также разрешена ли пересылка косметических масел в вашу страну. Сообщите нам об этом в ходе дальнейшей переписки. В случае если ваша посылка по тем или иным причинам была возвращена нам таможней, для повторной отправки вам придется компенсировать нам все почтовые расходы, связанные с возвратом посылки и ее повторной отправкой.

Назад